Mesaj İçerik Politikası

Veri Sorumlusu: Işık Anadolu Gıda ve Ticaret Limited Şirketi ("Işık Anadolu")

Adres: Caferağa Mah. Şifa Sok. No:19 Moda, Kadıköy / İstanbul

MERSİS: 0467120388100001

Vergi No: 4671203881

E-posta: info@anatoliatruffles.com.tr

KEP: isikanadolu@hs01.kep.tr

İlgili platform: https://50glove.anatoliatruffles.com.tr

Yürürlük tarihi: 29.06.2026

Bu sayfa iki politikanın birleşik halidir: Üyelik Sözleşmesi (Kullanım Koşulları) ve Mesaj İçerik Politikası. Sözleşme ve içerik politikasına ilişkin ortak hükümler birlikte düzenlenmiştir.

>

Not: Bu sayfada cayma/iade politikası yoktur — çünkü 50g Love'ta ürün satışı yoktur. 50g Love yalnızca mesaj hizmeti platformudur.

>

Sayfa Yapısı:
- Bölüm A: Üyelik Sözleşmesi (Kullanım Koşulları)
- Bölüm B: Mesaj İçerik Politikası

---

Bölüm A — Üyelik Sözleşmesi (Kullanım Koşulları)

İşbu Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"); Caferağa Mah. Şifa Sok. No:19 Moda, Kadıköy- İstanbul adresinde bulunan Işık Anadolu Gıda ve Ticaret Limited Şirketi ("Işık Anadolu" veya "Şirket") ile Site kullanıcısı veya mobil cihazlara kurulan uygulamalardan üye olan gerçek kişi ("Üye") arasında akdedilmiştir.

Işık Anadolu ve Üye işbu Sözleşme'de ayrı ayrı "Taraf" birlikte "Taraflar" olarak anılacaklardır.

TANIMLAR

Hizmet: Üyelerin Sözleşme içerisinde tanımlı olan iş ve işlemlerin gerçekleştirmelerini sağlamak amacıyla Işık Anadolu tarafından ortaya konulan, çikolata kutusu içinden çıkan seri numarası aracılığıyla kişiselleştirilmiş dijital mesaj oluşturma ve seçilen kanaldan (WhatsApp veya e-posta) alıcıya iletme uygulamalarını ifade eder.

İnternet Sitesi / Site: Işık Anadolu'nun Sözleşme ile belirlenen Hizmetlerini sunmakta olduğu https://50glove.anatoliatruffles.com.tr alan isimli çevrimiçi platformu ifade eder. Site bir e-ticaret platformu değildir; üzerinde elektronik ödeme, sipariş, kargo veya teslimat işlemi yapılmaz.

Üye / Gönderen: Sözleşme kapsamında Site'ye üye olan; kendisine ait seri numarası ile tek bir mesaj hakkını kullanmak üzere mesaj oluşturan ve alıcı bilgilerini kendi takdiriyle giren gerçek kişiyi ifade eder.

Alıcı: Gönderici tarafından girilen telefon numarası veya e-posta adresi üzerinden kendisine iletilen tek bir hediye mesajını alan gerçek kişiyi ifade eder. Alıcının Site'ye üye olması gerekmez ve alıcı için ayrı bir hesap/şifre oluşturulmaz.

Mesaj Hakkı: Her bir çikolata kutusu için seri numarası üzerinde tanımlı olan, süre sınırsız ancak sayı sınırlı = bir (1) adet kişiselleştirilmiş mesaj gönderme hakkını ifade eder. Aynı seri numarasından ikinci bir mesaj gönderilmesi sistem tarafından engellenir.

Mesaj: Üye tarafından Site üzerinden oluşturulan kişiselleştirilmiş metin ve/veya görsel içeriği ifade eder.

Seri Numarası: 50g Love çikolata kutusu üzerindeki QR koda bağlı benzersiz 9 (dokuz) haneli tanımlayıcıyı ifade eder. Her seri numarası bir Mesaj Hakkı ile eşleşir.

İletim Kanalı: Mesajın alıcıya ulaştırılması için seçilen yöntem. Üye, yalnız bir kanal seçer:

• (a) WhatsApp Kanalı: Şirket hattı +90 545 869 47 45 üzerinden, Meta Platforms Ireland Limited'in Meta WhatsApp Business API hizmeti aracılığıyla iletim. Gönderilen mesaj standart şablonda olup içeriğinde /serial/[token] sayfasına bir link bulunur.
• (b) E-posta Kanalı: 50grlove@anatoliatruffles.com.tr SMTP hesabı üzerinden iletim. Gönderilen mesaj standart şablonda olup içeriğinde /serial/[token] sayfasına bir link bulunur.

Her iki kanalda da iletilen mesaj pazarlama içeriği taşımaz; alıcıya yalnızca şu tür içerik gider: "X çikolata markasının size özel hazırladığı mesajı görüntülemek için [link]" gibi yönlendirici bir standart metin. Asıl mesaj içeriği sayfada görüntülenir, iletilen metinde değil.

WhatsApp Şablonu: Meta tarafından onaylanmış, şirket hattı üzerinden gönderilecek mesaj içeriğini tanımlayan şablon ifade eder.

/serial/[token] Sayfası: Her mesaj için Üye'nin oluşturduğu içeriğin görüntülendiği, token = seri numarası ile erişilen, o seri numarası veya QR koda sahip herkes tarafından ömür boyu görüntülenebilen sayfayı ifade eder. Sayfa, mesaj silindiğinde "Bu mesaj artık mevcut değil" placeholder'ı gösterir; erişilebilir bir içerik kalmaz.

Alıcı Görüntüleme Logları: /serial/[token] sayfasına yapılan her erişimde otomatik olarak oluşturulan IP adresi, User-Agent, erişim zaman damgası kayıtlarını ifade eder. Bu loglar 5651 sayılı Kanun md. 5 kapsamında trafik verisidir ve 1 (bir) yıl süreyle saklanır.

Hesabım Sayfası: Üye'nin Site'de yer alan çeşitli hizmetlerden yararlanabilmesi için gerekli işlemleri gerçekleştirebildiği, kişisel bilgilerini ve uygulama özelinde kendisinden talep edilen bilgilerini girdiği, sadece ilgili Üye tarafından belirlenen kullanıcı adı ve şifre (veya JWT belirteç) ile erişilebilen Üye'ye özel sayfayı ifade eder.

Çerez Politikası: Site'nin fonksiyonel işlerliğini sağlamak, kullanıcıların deneyimini iyileştirmek ve kullanıcıların Site'yi ziyaretlerine ilişkin bilgiler doğrultusunda tercih ve beğenilerine uygun içerik sunmak amacıyla kullanılan çerezler hakkında bilgilendirme içeren ve Site üzerinden ve ayrıca Çerez Politikası linkinden erişilebilecek olan metni ifade eder.

Gizlilik Sözleşmesi / Aydınlatma Metni: Üyelerin Site üzerinden ilettikleri kişisel verilerin, Işık Anadolu tarafından hangi amaçlarla ve ne şekilde kullanılacağı gibi konular da dahil olmak üzere Işık Anadolu'nun kişisel verilere ilişkin genel gizlilik politikasını düzenleyen ve Site üzerinden ve ayrıca Gizlilik Sözleşmesi linkinden erişilebilecek olan metni ifade eder.

Açık Rıza Beyanı: Üye'nin, kendi telefon numarası veya e-posta adresinin pazarlama amacıyla kullanılmasına veya profilleme veya kişiselleştirme gibi ek işlemlere ilişkin ayrı onaylarını içeren Beyanı ifade eder.

AMAÇ VE KAPSAM

Sözleşme'nin amacını, Üye'nin Hizmetler'den yararlanmasına ilişkin koşulların belirlenmesi ve bu doğrultuda Taraflar'ın hak ve yükümlülüklerinin tespitini oluşturmaktadır. Sözleşme'nin Üye tarafından kabulü ile Üye, Site'de yer alan ve yer alacak olan Hizmetler'e, kullanıma, içeriklere, uygulamalara ve Üyeler'e yönelik her türlü beyanı da kabul etmiş olduğunu beyan ve taahhüt eder.

Şüpheye mahal vermemek adına, işbu Sözleşme, yalnızca Taraflar arasında olup Site'de yer alan ve yer alacak olan Hizmetler'e yönelik şekil ve şartları kapsamaktadır.

Madde — E-Ticaret Kanalları ile İlişki ve Mesaj Hakkının Doğası.

(1) Site üzerinden ürün satışı yapılmaz. Çikolata ürünleri Işık Anadolu'nun iki ayrı e-ticaret kanalı üzerinden satılır:

• (a) anatoliatruffles.com.tr — Anatolia Truffles markası,
• (b) peraruchocolate.com — Peraru iş birliği kanalı.

Bu kanallardaki her satış işlemi kendi Mesafeli Satış Sözleşmesi, Çerez Politikası ve Aydınlatma Metni kapsamında değerlendirilir.

(2) Mesaj Hakkı: 50g Love çikolata kutusu içinden çıkan seri numarası, kutu sahibine süre sınırsız ancak sayı sınırlı = bir (1) adet mesaj gönderme hakkı tanımlar. Aynı seri numarasından ikinci kez mesaj gönderilemez; sistem bu kısıtı zorunlu kılar. Mesaj hakkının başka gerçek kişilere devri, satışı veya başka suretle temliki mümkün değildir. Mesaj hakkı kutu ile birlikte gelir; kutu satışı sonrası yeni sahibine intikal eder.

(3) Üye'nin elinde kutu yoksa "ÇİKOLATAM YOK" butonu ile yukarıdaki e-ticaret kanallarından birine yönlendirilir. Bu yönlendirme, Işık Anadolu'nun söz konusu e-ticaret kanallarındaki satıcı sıfatını değiştirmez.

(4) Mesaj Hakkı: Mesaj hakkının kullanımı için Üye, Site'ye kayıt olur ve seri numarasını girer. Mesaj oluşturulduktan sonra alıcı bilgisi (telefon numarası veya e-posta adresi) Üye tarafından girilir. Gönderim, Üye'nin seçtiği kanaldan bir kez yapılır.

(5) Site, "Çikolatam Yanımda" akışı ile Üye'nin seri numarası üzerinden Mesaj Hakkı'nı kullanmasını sağlar.

TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Üyelik statüsünün kazanılması için, Üye olmak isteyen kullanıcının, Site'de bulunan işbu Sözleşme'yi onaylayarak, burada talep edilen bilgileri doğru ve güncel bilgilerle doldurması gerekmektedir. Böylece Üyelik statüsü başlamakta ve Üye işbu Sözleşme'de ve Site'nin ilgili yerlerinde belirtilen hak ve yükümlülüklere tabi hale gelmektedir. Söz konusu Üyelik Sözleşmesi'ni doldururken doğru ve güncel bilgi sağlamayan Üye, bu sebeple doğabilecek tüm zararlardan bizzat sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Üye, Üyelik statüsünü Hesabım Sayfası'ndan ulaşabileceği "Üyelik İptali" butonuna basarak her zaman sonlandırabilme hakkına sahiptir.

Eğer Üyelik hak ve yükümlülüklerinin kime ait olduğu konusunda bir ihtilaf ortaya çıkarsa ve bu konuda ilgili kişiler Işık Anadolu'dan yardım talep ederse, Işık Anadolu, ilgili Üyelik hesabının sahibini belirlemek için son işlem zaman damgası ve kayıtlı IP adresi bilgisini Üyelik hesabının sahibini belirlemek amacıyla kullanacaktır.

Üye, Site üzerinde gerçekleştirdiği tüm işlemlerde ve yazışmalarda, bu Sözleşme'nin hükümlerine, Site'de belirtilen tüm şartlara, geçerli mevzuata ve ahlaki kurallara uygun davranacağını kabul ve taahhüt eder. Üye, Site üzerinde gerçekleştirdiği herhangi bir işlem veya eylemden kaynaklanan hukuki ve cezai sorumluluğun tamamen kendisine ait olduğunu kabul eder.

Üye, Hesabım Sayfası'na erişmek ve Site üzerinden işlem yapabilmek için gereken kullanıcı adı ve şifreyi kendisi oluşturur. Bu kullanıcı bilgilerinin güvenliği ve gizliliği tamamen Üye'nin sorumluluğundadır. Üye, kendi kullanıcı adı ve şifresiyle yapılan işlemlerin kendi tarafından gerçekleştirildiğini kabul eder. Bu nedenle, bu işlemlerden doğan herhangi bir sorumluluk tamamen Üye'ye aittir. Üye, kendi hesabıyla ilgili olarak yapılan işlemler konusunda herhangi bir itirazda bulunmayacağını ve bu işlemleri kendisinin gerçekleştirmediği iddiasını ileri sürmeyeceğini ve bu itiraza dayanarak yükümlülüklerinden kaçınmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Üye'nin Mesaj Gönderiminde Özel Yükümlülükleri:

• (a) Üye, girdiği alıcı bilgisinin doğruluğundan, alıcıdan gerekli bilgilendirme ve izni aldığından ve mesaj içeriğinin hukuka uygunluğundan bizzat sorumludur.
• (b) Üye, mesajda yasaklı içerik (Mesaj İçerik Politikası'nda belirtilen) yayınlayamaz.
• (c) Üye, bir Mesaj Hakkı'nı sadece bir kez kullanır. Aynı seri numarasından birden fazla mesaj gönderme girişimi engellenir.
• (d) Üye, alıcı bilgisini kaydederken telefon numarasının başında ülke kodu (+90 veya uygun format) bulunmasını sağlamalıdır.

Üye'nin QR Kodu ve Sayfa Erişimi Konusundaki Yükümlülükleri:

• (a) Üye, mesajı oluşturduktan sonra seri numarasının özel/yeniden-üretilemez olduğunu kabul eder; seri numarası fiziksel QR etiket ile birlikte gelir ve etiket üzerinden seri numarasını gören kişi /serial/[token] sayfasına erişebilir.
• (b) Üye, kutu üzerindeki QR etiketinin güvenliği (örn. gizlenmesi, kopyalanmaması) için makul önlemleri alır; Üye'nin bu yükümlülüğü yerine getirmemesinden kaynaklanan /serial/[token] sayfasının yetkisiz görüntülenmesinden doğan hukuki ve cezai sorumluluk Üye'ye aittir.
• (c) Sayfa ömür boyu açık kalır; Üye, mesajı sildiğinde sayfa "Bu mesaj artık mevcut değil" placeholder'ını gösterir.
• (d) Üye, bir Mesaj Hakkı'nı sadece bir kez kullanır. Aynı seri numarasından birden fazla mesaj gönderme girişimi sistem tarafından engellenir.

Site'deki Yasaklı Kullanım Halleri:

Üye, Site'yi aşağıda sayılan haller dahil ancak bununla sınırlı olmaksızın hukuka ve ahlaka aykırı bir şekilde kullanmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

• Site'nin herhangi bir kişi adına veri tabanı, kayıt veya rehber yaratmak, kontrol etmek, güncellemek veya değiştirmek amacıyla kullanılması;
• Site'nin bütününü veya bir bölümünü bozma, değiştirme veya ters mühendislik yapma amacıyla kullanılması;
• Yanlış bilgiler veya başka bir kişinin bilgileri kullanılarak işlem yapılması, yanlış veya yanıltıcı iletişim veya hesap bilgileri de dahil yanlış veya yanıltıcı kişisel veriler kullanmak suretiyle gerçek olmayan Üyelik hesapları oluşturulması ve bu hesapların Sözleşme'ye veya yürürlükte mevzuata aykırı şekilde kullanılması, başka bir Üye'nin hesabının izinsiz kullanılması, başka birinin yerine geçilerek ya da yanlış bir isimle işlemlere taraf ya da katılımcı olunması;
• Mesaj alanında konusu suç teşkil eden, Site'deki kurallara, yürürlükteki mevzuata veya uluslararası anlaşmaların ihlali sonucunu doğuran ya da böyle durumları teşvik eden, yasadışı, tehditkar, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik ya da ahlaka aykırı, toplumca genel kabul görmüş kurallara aykırı, kişilik haklarına aykırı, fikri ve sınai haklara aykırı, haksız rekabet yaratan ve/veya benzer herhangi bir içeriğin Site'de paylaşılması;
• Üçüncü kişinin açık rızası olmaksızın telefon numarası veya e-posta adresinin alıcı olarak girilmesi; bu bilgi ile yapılan iletimlerden doğan hukuki ve cezai sorumluluk Üye'ye aittir;
• Virüs veya Site'ye, Site'nin veri tabanına, Site üzerinde yer alan herhangi bir içeriğe zarar verici herhangi başka bir teknoloji yayılması;
• Üye tarafından Site'nin, 4. madde başta olmak üzere, işbu Sözleşme'deki herhangi bir maddeye aykırı kullanılması halinde Işık Anadolu'nun, Üye'nin Site'nin tamamının ve/veya bir bölümünün kullanımını engelleme hakkına sahiptir.

Üye, Site'de gerçekleştirdiği işlemleri Işık Anadolu'ya maddi veya teknik olarak zarar vermeyecek şekilde titizlikle yürütmeyi taahhüt eder. Bu kapsamda Üye, Site'ye herhangi bir zarar verebilecek programlar, virüsler, yazılımlar, lisanssız ürünler, truva atları vb. içermeyecek şekilde gerekli koruyucu yazılımları ve lisanslı ürünleri kullanmak da dahil olmak üzere gerekli her türlü önlemi almayı kabul eder. Üye ayrıca, Hesabım Sayfası'na robotlar veya otomatik giriş yöntemleriyle erişmeyeceğini taahhüt eder.

Site'nin veya Site üzerindeki içeriğin işbu Sözleşme ile belirlenen kullanım şartlarına veya yürürlükteki mevzuat hükümlerine aykırı olarak kullanılması hukuka aykırı olup; Işık Anadolu'nun ilgili talep, dava ve takip hakları saklıdır.

5. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

5.1 Işık Anadolu, Üye'nin Site'de sunulan hizmetlerden faydalanabilmesi için sağladığı kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) dahil olmak üzere ilgili mevzuata uygun bir şekilde işlenmesine büyük önem vermektedir. Bu çerçevede, Işık Anadolu kişisel verilerin güvenliğini sağlamak ve korumak için gerekli tüm tedbirleri almaktadır. Üye'ye ilişkin kişisel veriler, Site'de yer alan Gizlilik Sözleşmesi ve Aydınlatma Metni'ne uygun olarak toplanmakta, kullanılmakta, aktarılmakta ve diğer şekillerde işlenmektedir.

Alıcının bilgisi ise yalnızca göndericinin o mesajı iletmesi amacıyla işlenir; alıcı bilgisi pazarlama, profilleme, üçüncü tarafla paylaşım veya başka hiçbir amaçla kullanılmaz. Işık Anadolu alıcıya herhangi bir ticari ileti göndermez; alıcı bilgisi yalnızca tek bir hediye mesajı iletimi için kullanılır ve iletim sonrası 90 (doksan) gün içinde (yedek rotasyon dahil) saklanır, sonra silinir.

Üye, bu süreçlerin her aşamasında kişisel verilerinin gizliliğinin ve güvenliğinin sağlanacağına güven duyarak açık bir şekilde ve özgür iradesiyle rıza gösterdiğini kabul ve beyan eder. Gizlilik Sözleşmesi, bu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasıdır.

5.2 Üye tarafından Site'de beyan edilen ve paylaşılmasına rıza gösterilen kişisel veriler, Sözleşme kapsamında belirlenen yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Site'nin etkin bir şekilde işletilmesi için gerekli olan uygulamaların gerçekleştirilmesi amacıyla Işık Anadolu tarafından Gizlilik Sözleşmesi'ne uygun olarak toplanır, saklanır, işlenir, kullanılır ve gerektiğinde akdi ilişkilere bağlı olarak üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Pazarlama, profilleme, kişiselleştirme gibi ek işlemeler yalnızca Üye'nin Açık Rıza Beyanı'nda ayrıca verdiği açık rıza ile yapılır.

5.3 Üye'ye, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde, ürün ve hizmetlere ilişkin tanıtım, reklam, iletişim, promosyon amacıyla yalnızca Üye'nin açık rıza vermiş olduğu kanallardan ticari elektronik iletişim yapılabilir. Alıcıya herhangi bir ticari elektronik ileti gönderilmez.

5.4 Üye, Işık Anadolu'ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımı-işlenmelerini ve/veya iletişimleri her zaman için durdurulmasını talep edebilir. Bu talepler yasal azami süre içinde durdurulur.

5.5 Üye, kişisel verilerinin kullanılması ile ilgili koşullar ve bu konudaki haklarıyla ilgili olarak daha fazla bilgi için Gizlilik Sözleşmesi & Aydınlatma Metni'ni inceleyebilir ve info@anatoliatruffles.com.tr adresine e-posta göndererek ve/veya Işık Anadolu'nun iletişim adreslerinden Işık Anadolu'ya ulaşarak mevzuattan kaynaklanan haklarını kullanabilir.

5.6 Işık Anadolu söz konusu kişisel verilerin KVKK 12. Maddesi uyarınca güvenli şekilde saklanması, yetkisiz erişimlerin ve hukuka aykırı veri işlemelerin önlenmesi için gereken her türlü tedbiri alacaktır. Üye, kendisine ait kişisel verileri üzerinde KVKK 11. madde uyarınca sahip olduğu hakları kullanma hakkına sahiptir. Alıcı da kendisine ait telefon numarası veya e-posta adresi için aynı haklara sahiptir; alıcı doğrudan info@anatoliatruffles.com.tr adresine başvurarak bu hakları kullanabilir.

6. FİKRİ MÜLKİYET

Site'nin tasarımı, yazılımı, alan adı ve Işık Anadolu tarafından oluşturulan marka, tasarım, logo, ticari sunum biçimi, slogan ve diğer tüm içerikler Işık Anadolu'nun mülkiyetindedir.

Mesaj içeriği Üye'nin fikri ürünüdür. Üye, mesajı oluşturarak Işık Anadolu'ya münhasır olmayan, süresiz, dünya çapında, devredilebilir, alt-lisans verme hakkı içeren bir kullanım lisansı verir. Bu lisans:

• (a) Mesajın WhatsApp veya e-posta kanalından alıcıya standart şablonda iletilmesi,
• (b) /serial/[token] sayfasında görüntülenmesi (alıcı veya seri numarasını/QR'ı bilen herhangi bir kişi tarafından ömür boyu),
• (c) Sayfaya erişim loglarının tutulması,
• (d) Moderasyon ve yedekleme amaçlarıyla çoğaltılması,

için geçerlidir.

Üye, Işık Anadolu'nun fikri mülkiyet haklarını yazılı izin olmadan kullanamaz, paylaşamaz, dağıtamaz, sergileyemez, çoğaltamaz veya bunlardan türetilmiş çalışmalar yapamaz. Alıcı, kendisine iletilen mesajı kişisel hatıra olarak saklayabilir; üçüncü kişilere dağıtamaz, umuma arz edemez.

7. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

Işık Anadolu tamamen kendi takdirine bağlı olmak üzere, işbu Üyelik Sözleşmesi'ni ve Site'de yer alan Gizlilik Sözleşmesi de dahil her türlü politikayı, hüküm ve şartı uygun göreceği herhangi bir zamanda, yürürlükteki mevzuat hükümlerine aykırı olmamak kaydıyla Site'de ilan ederek tek taraflı olarak değiştirebilir. İşbu Sözleşme'nin değişen hükümleri, Site'de ilan edildikleri tarihte geçerlilik kazanacak, geri kalan hükümler aynen yürürlükte kalarak hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir.

8. MÜCBİR SEBEP

Ayaklanma, ambargo, devlet müdahalesi, isyan, işgal, savaş, seferberlik, grev, lokavt, iş eylemleri veya boykotlar dahil olmak üzere işçi-işveren anlaşmazlıkları, siber saldırı, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, sisteme ilişkin iyileştirme veya yenileştirme çalışmaları ve bu sebeple meydana gelebilecek arızalar, elektrik kesintisi, yangın, patlama, fırtına, sel, deprem, göç, salgın veya diğer bir doğal felaket veya Işık Anadolu'nun kontrolü dışında gerçekleşen, kusurundan kaynaklanmayan ve makul olarak öngörülemeyecek diğer olaylar ("Mücbir Sebep") Işık Anadolu'nun işbu Sözleşme'den doğan yükümlülüklerini ifa etmesini engeller veya geciktirirse, Işık Anadolu ifası Mücbir Sebep sonucunda engellenen veya geciken yükümlülüklerinden dolayı sorumlu tutulamaz ve bu durum işbu Sözleşme'nin bir ihlali olarak kabul edilemez.

9. MUHTELİF HÜKÜMLER

9.1 Delil sözleşmesi: Üye, işbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda Işık Anadolu'nun resmi defter ve ticari kayıtları ile Işık Anadolu'nun veri tabanında, sunucularında tutulan e-arşiv kayıtlarının, elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder.

9.2 Bildirim: Işık Anadolu, Üye'nin ticari elektronik iletilere onay vermesi halinde Üye'nin bildirmiş olduğu elektronik posta adresi vasıtasıyla, telefon numarasına SMS göndermek suretiyle veya WhatsApp üzerinden iletişim kurabilir. Üye, elektronik posta adresini ve telefon numarasını güncel tutmakla yükümlüdür. Alıcıya herhangi bir ticari ileti gönderilmez; alıcı bilgisi yalnızca göndericinin o mesajını iletmek için kullanılır.

9.3 Sözleşme'nin Bütünlüğü ve Bölünebilirliği: İşbu Sözleşme, konuya ilişkin olarak Taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturmaktadır. Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün yetkili herhangi bir mahkeme, tahkim ve/veya hakem heyeti veya idari makam tarafından tümüyle veya kısmen geçersiz veya uygulanamaz olduğu veya makul olmadığına karar verilmesi halinde, söz konusu geçersizlik, uygulanamazlık veya makul olmama ölçüsünde işbu Sözleşme bölünebilir olarak kabul edilecek ve diğer hükümler tümüyle yürürlükte kalmaya devam edecektir.

9.4 Tadil ve Feragat: Işık Anadolu'nun Sözleşme süresince, Üye'nin Sözleşme veya diğer hüküm ve şartlar dahilindeki yükümlülüklerinin herhangi birinin tam performansını gerçekleştirmesini sağlayamaması veya Sözleşme dahilindeki haklarını veya yasal yolları kullanamaması, bu haklardan veya yasal yollardan feragat ettiği ve Üye'nin bu yükümlülüklere uymaktan muaf olduğu anlamına gelmez. Herhangi bir temerrütten feragat, Sözleşme'den kaynaklanan sonraki temerrütlerden feragat teşkil etmez. Feragat olduğu açıkça beyan edilmediği ve yazılı şekilde iletilmediği müddetçe işbu Sözleşme'den feragat edilmiş sayılmaz.

9.5 Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü: İşbu Sözleşme münhasıran Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olacaktır. Sözleşme'den kaynaklanan veya Sözleşme ile bağlantılı olan her türlü ihtilaf, İstanbul Tüketici Hakem Heyetleri, İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İstanbul Anadolu İcra Müdürlükleri'nin münhasır yargı yetkisinde olacaktır. Tüketici sıfatını haiz olmayan Üyeler için İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İşbu Sözleşme 9 (dokuz) maddeden ibaret olup Üye tarafından her bir hükmü okunarak ve bütünüyle anlaşılarak elektronik ortamda onaylandığı an itibariyle yürürlüğe girmiştir.

---

Bölüm B — Mesaj İçerik Politikası

1.1 İşbu Politika, 50g Love platformunda Üye tarafından oluşturulan ve seçilen kanaldan (WhatsApp veya e-posta) alıcıya iletilen kişiselleştirilmiş dijital mesaj'ın hukuka uygunluğunu, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun md. 2/1-e ve md. 5 kapsamında yerine getirilen moderasyon süreçlerini düzenler.

1.2 Politika, Üyelik Sözleşmesi Madde 8 ile birlikte uygulanır.

Madde 2 — Yer Sağlayıcı Statüsü

2.1 5651 sayılı Kanun md. 2/1-e uyarınca Işık Anadolu, kullanıcılar tarafından oluşturulan mesaj içeriklerini alıcıya iletmek üzere barındırması nedeniyle "yer sağlayıcı" sıfatını haizdir.

2.2 Üye (Gönderen), oluşturduğu mesajın "içerik sağlayıcısı" sıfatını haizdir. İçerik üzerindeki tüm hukuki ve cezai sorumluluk Üye'ye aittir. Işık Anadolu, Üye'nin oluşturduğu içeriğin hukuka uygunluğunu garanti etmez.

2.3 Işık Anadolu, yer sağlayıcı sıfatıyla:

• (a) Mesajların önceden kontrol etme yükümlülüğü yoktur.
• (b) Ancak öğrenilmesi halinde 24 (yirmi dört) saat içinde içeriği çıkarmakla yükümlüdür (5651 md. 5). Alıcıya iletilmiş bir mesaj için "çıkarma", mesajın silinmesi ve seri numarası bağlantısının koparılması anlamına gelir.
• (c) Trafik verilerini 1 yıl, içerik verilerini 6 ay süreyle saklar (5651 md. 5).

Madde 3 — İçerik Kuralları

3.1 Mesaj Karakter Sınırları:

• (a) Mesaj metni: Maksimum 500 (beş yüz) karakter.
• (b) Alıcı adı: Maksimum 50 (elli) karakter.
• (c) Görsel/GIF: Maksimum 5 (beş) MB, .gif / .jpg / .png formatlarında.
• (d) Mesaj Hakkı: Aynı seri numarasından yalnızca 1 (bir) adet mesaj gönderilebilir.

3.2 Yasaklı İçerik Kategorileri:

Aşağıdaki kategorilerdeki içeriklerin Site üzerinden oluşturulması ve/veya alıcıya iletilmesi kesinlikle yasaktır:

Madde 4 — Yayın Öncesi Otomatik Kontrol

4.1 Mesaj oluşturma adımında otomatik anahtar kelime filtresi çalışır. Yasaklı içerik kategorilerindeki kelimelerin varlığında:

• (a) Mesaj yayına alınmaz ve alıcıya iletilmez.
• (b) Üye'ye "İçeriğiniz Politika'ya aykırı olabilir, lütfen kontrol edin" uyarısı gösterilir.
• (c) Üye'ye itiraz ve düzeltme hakkı tanınır.

4.2 Otomatik filtrelerin yakalayamadığı durumlar için alıcının şikâyet mekanizması devrededir (Madde 5).

Madde 5 — Alıcının Şikâyet Mekanizması

5.1 Alıcı, kendisine iletilen mesajı üç noktada şikâyet edebilir:

• (a) WhatsApp Kanalı: Mesajın altındaki "Şikâyet Et" bağlantısı.
• (b) E-posta Kanalı: Mesajın altındaki "Şikâyet Et" bağlantısı.
• (c) /serial/[token] Sayfası: Sayfada yer alan "Şikâyet Et" butonu.

Alıcının üye olması gerekmez.

5.2 Şikâyet formunda:

• (a) Şikâyet sebebi (yukarıdaki kategorilerden seçim),
• (b) Açıklama (alıcının kendi telefon numarası / e-posta adresinin zorunlu olarak kayıt altına alınması),
• (c) İletişim bilgisi (opsiyonel, dönüş için).

5.3 Şikâyet ulaştığında Işık Anadolu en kısa sürede, en geç 24 (yirmi dört) saat içinde değerlendirme yapar.

5.4 Şikâyet değerlendirmesi sonucu:

• (a) İçerik Politika'ya aykırı ise → mesaj veri tabanından silinir, seri numarası bağlantısı koparılır, alıcıya bilgilendirme e-postası gönderilir.
• (b) İçerik Politika'ya uygun ise → şikâyet reddedilir, gerekçe kayıt altına alınır; red gerekçesi alıcıya iletilir.

5.5 Alıcı, içerikten doğan zarar için hukuk mahkemelerinde dava açma hakkına sahiptir.

5.6 Şikâyet bildirimleri 2 (iki) yıl süreyle saklanır (5651 md. 5 delil niteliğinde).

Madde 6 — "Ben Bu Kişi Değilim" Bildirimi

6.1 Mesajı alan kişi, kendisinin alıcı olmadığını düşünüyorsa "Ben bu kişi değilim" bildirimi yapabilir. Bu bildirim:

• (a) WhatsApp mesajının altındaki "Ben bu kişi değilim" butonu,
• (b) E-posta mesajının altındaki "Ben bu kişi değilim" bağlantısı,
• (c) /serial/[token] sayfasındaki "Ben bu kişi değilim" butonu

üzerinden yapılabilir.

6.2 Bu bildirim alındığında:

• (a) Alıcı kendisini tanımlamak zorunda değildir.
• (b) Bildirimin ulaştığı telefon numarası veya e-posta adresi, sistemden derhal silinir ve ileride mesaj gönderiminde kullanılmaz.
• (c) /serial/[token] sayfasındaki mesaj, "Bu mesaj artık mevcut değil" placeholder'ına döner.
• (d) Mesajın seri numarası korunur; aynı seri numarasından yeni bir mesaj gönderilmesi mümkün olmaya devam eder (zaten 1 mesaj hakkı zaten kullanıldı).

Madde 7 — Erişim Engeli ve İtiraz

7.1 Erişim engeli kararı:

• (a) İçerik sağlayıcıya (Üye'ye) bildirilir.
• (b) Mesaj veri tabanından silinir, seri numarası bağlantısı kopar.
• (c) Karar gerekçesi kayıt altına alınır.

7.2 Üye, erişim engeli kararına itiraz edebilir. İtiraz:

• (a) info@anatoliatruffles.com.tr adresine yazılı yapılır.
• (b) Işık Anadolu, 7 (yedi) gün içinde itirazı değerlendirir.
• (c) Reddedilirse Üye, Sulh Ceza Hâkimliği'ne itiraz edebilir (5651 md. 8/A).

Madde 8 — Mesaj İçeriğinin ve /serial/[token] Sayfasının Saklanması

8.1 Mesaj içeriği, alıcıya iletildikten sonra 90 (doksan) gün süreyle (yedek rotasyon dahil) saklanır. Saklama süresi sonunda silinir.

8.2 /serial/[token] sayfasının ömür boyu açık kalması kuralı yalnızca erişilebilirlik içindir; mesaj içeriğinin kendisi 90 gün sonra sunucu önbelleği ve yedeklerden silinir. Bu durumda sayfa "Bu mesaj artık mevcut değil" placeholder'ını gösterir. Sayfanın URI şeması (URL adresi) varlığını sürdürür, ancak içeriği 90 gün sonra silinmiştir.

8.3 Mesaj iletilmeden önce Üye tarafından silinirse, mesaj saklanmaz; yalnızca "mesaj oluşturuldu ama silindi" logu tutulur; /serial/[token] sayfası "Bu mesaj artık mevcut değil" placeholder'ını gösterir.

8.4 /serial/[token] sayfasına yapılan her erişimde oluşan görüntüleme logları (IP, User-Agent, erişim zamanı, dil) 5651 sayılı Kanun md. 5 kapsamında trafik verisi olarak 1 (bir) yıl süreyle saklanır. Bu loglar mesaj içeriği saklama süresinden (90 gün) bağımsızdır.

8.5 Yasal/akademik araştırma amaçlı anonimleştirilmiş mesaj havuzu için süre sınırı yoktur (ancak tam anonimleştirme şart).

Madde 9 — Alıcı Verisinin Ayrıcalıklı Konumu

9.1 Alıcı verisi (telefon numarası veya e-posta adresi), mesajın iletilmesi amacı dışında hiçbir amaçla kullanılmaz. Özellikle:

• (a) Alıcıya herhangi bir ticari ileti gönderilmez.
• (b) Alıcı verisi pazarlama amacıyla işlenmez.
• (c) Alıcı verisi profilleme amacıyla kullanılmaz.
• (d) Alıcı verisi üçüncü taraflara aktarılmaz (Meta WhatsApp Business API aracılığıyla teknik iletim hariç).
• (e) Alıcı, kendisine iletilen mesaj için açık rıza vermez; veri işleme sözleşmenin ifası kapsamındadır (gönderen ile Işık Anadolu arasındaki sözleşme).

9.2 Alıcı, "Ben bu kişi değilim" bildirimi (Madde 6) ile kendi verisinin silinmesini talep edebilir; bu durumda Işık Anadolu en geç 30 gün içinde ilgili veriyi siler.

Madde 10 — Politikanın Güncellenmesi

10.1 Işık Anadolu, mevzuat değişikliklerinde ve içerik kategorilerinde değişiklik gerektiğinde bu Politikayı günceller.

10.2 Güncellemeler "Son güncelleme" tarihi ile belirtilir.

---